PRAZOS DE ENVIO
As encomendas têm um prazo previsto para entrega de 3 a 5 dias úteis, em território continental. Para as regiões autónomas da Madeira e dos Açores o prazo previsto é de 4 a 6 dias úteis.
O prazo da entrega entra em vigor a partir do momento em que obtemos a confirmação do pagamento, independentemente da forma de pagamento escolhida.
Receberá sempre um email de confirmação do seu pagamento e do início do processo de envio.
O Primeiro Anel disponibiliza entregas em 24h, desde que a confirmação do pagamento seja conseguida até às 12:00h do dia anterior ao da entrega.
Não existem custos adicionais para o serviço 24h.
Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra pode devolvê-la no prazo máximo de 14 dias úteis, para a seguinte morada:
Altimo Lda Rua das Flores 249/251 4050-264 Porto
A peça não poderá denotar quaisquer sinal de uso e terá de ser devolvida acompanhada do seu estojo, certificado original, factura de compra e o selo de garantia tem de estar inviolado. Cumpridos estes pressupostos, ser-lhe-á restituído o valor pago, por transferência bancária para o IBAN que nos indicar.
É muito simples. Siga as instruções no nosso Guia de Tamanhos.
O Primeiro Anel disponibiliza os seguintes métodos de pagamento, que pode selecionar no momento da sua compra:
– Referência MB
– PayPal
– Visa
– Master Card
Para transferência bancária, queira contactar-nos pelo seguinte email:
geral@oprimeiroanel.pt
Sim. Poderá entregar a(s) peça(s) numa das moradas abaixo. Qualquer questão deverá ser colocada por email ou telefone, pois os espaços físicos apenas servem para levantar ou depositar encomendas / devoluções / reparações.
ELEMENTS AMOREIRAS – Lisboa
CC Amoreiras Loja 2072
ELEMENTS PENÍNSULA – Porto
Galeria Península – Loja 117
ELEMENTS FLORES – Porto
Rua das Flores 249-251
No ato da sua compra, pode selecionar a opção de levantamento numa das lojas acima referenciadas, sujeito no entanto ao horário de funcionamento de cada uma.
Terá de fazer-se acompanhar da cópia em papel ou digital da factura de compra emitida.
Não. As moradas físicas não aceitam encomendas, devoluções ou pagamentos relativos às pecas vendidas no “O Primeiro Anel”.
O Primeiro Anel utiliza elevados standards internacionais na sua liga de ouro: 18kts (750mm).
Todos os anéis têm como acabamento um banho de Rhodium para tornar o anel mais resistente ao uso. Este acabamento carece de manutenção dependendo do uso da peça e do próprio ph da pele. Essa manutenção, que consiste em polimento e novo banho de Rhodium, é gratuita nos primeiros 12 meses após a data da factura de compra. Para mais informações sobre cotaçōes dos metais preciosos consulte www.bullion-rates.com
Todas as joias vendidas são puncionadas e certificadas pelo organismo do Estado que regulariza e tutela as transações de metais preciosos: a Imprensa Nacional Casa da Moeda – INCM. Pode saber mais aqui.
O Primeiro Anel utiliza elevados standards internacionais na sua liga de prata: 925 mm .
Todos os anéis têm como acabamento um banho de Rhodium para tornar o anel mais resistente ao uso. Este acabamento carece de manutenção dependendo do uso da peça e do próprio ph da pele. Essa manutenção, que consiste em polimento e novo banho de Rhodium, é gratuita nos primeiros 12 meses após a data da factura de compra. Para mais informações sobre cotaçōes dos metais preciosos consulte www.bullion-rates.com
Todas as joias vendidas são puncionadas e certificadas pelo organismo do Estado que regulariza e tutela as transações de metais preciosos: a Imprensa Nacional Casa da Moeda – INCM. Pode saber mais aqui.
Caso haja necessidade de ajustar o anel, terá sempre de fazê-lo chegar-nos a uma das nossas moradas (ver aqui). Informe-nos por email que vai proceder ao envio e qual a medida que pretende. Poderá igualmente deixar o anel presencialmente (numa das nossas moradas) caso prefira não enviar por correio ou transportadora.
O primeiro serviço de ajuste é gratuito. Caso hajam outros posteriores, serão alvo de orçamentação prévia.
Caso entenda receber um anel numa data específica pode fazê-lo, colocando essa informação no campo de observações aquando da sua encomenda. Pode assim encomendar o seu anel com a antecedência que pretender, na certeza que o receberá na data de sua melhor conveniência.